§1. Introducción
Tacaná Climbing Gym se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, miembros y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

§2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellido

Fecha de nacimiento

Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)

Información de pago y facturación

Historial de uso de nuestras instalaciones y servicios

Fotografías o videos tomados en eventos o actividades

Datos de salud relevantes para garantizar la seguridad en la práctica de la escalada

§3. Uso de la Información
Los datos recopilados se utilizarán para:

Gestionar membresías y reservas

Procesar pagos y facturación

Garantizar la seguridad de los clientes en nuestras instalaciones

Enviar comunicaciones sobre eventos, promociones y noticias relevantes

Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente

Cumplir con requisitos legales y normativos

§4. Compartición de Datos
Tacaná Climbing Gym no venderá ni alquilará su información personal a terceros. Sin embargo, podrá compartir datos con:

Proveedores de servicios de pago y facturación

Autoridades en caso de requerimientos legales

Empresas afiliadas para fines operativos y de mejora del servicio

§5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

§6. Derechos del Usuario
Los clientes tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales

Solicitar corrección o eliminación de su información

Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines

Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a tacanacg@tacanaclimbing.com

§7. Uso de Imágenes y Videos
Tacaná Climbing Gym podrá capturar imágenes y videos de sus eventos y actividades. Al participar en nuestras actividades, usted acepta el uso de su imagen para fines promocionales, a menos que nos indique lo contrario por escrito.

§8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestros canales oficiales.

§9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en:
Correo electrónico de contacto: tacanacg@tacanaclimbing.com

Dirección: Calle de la finca el portal #11, Antigua Guatemala

Teléfono de contacto:+502 4151-0585

Fecha de última actualización: 9/04/25